Más de 30 años al servicio
de la movilidad adaptada

Conoce nuestra historia, valores y el equipo que hace posible el mejor transporte adaptado en Euskadi.

Tres décadas transformando la movilidad en Euskadi

IparZurekin nació en 1995 con una misión clara: ofrecer un servicio de transporte adaptado de calidad para personas con movilidad reducida en el País Vasco. Lo que comenzó como una pequeña empresa con pocos vehículos se ha convertido hoy en un referente del sector en Euskadi.

A lo largo de estos más de treinta años, hemos crecido de la mano de nuestros usuarios, las instituciones y los centros de atención con los que colaboramos. Hemos incorporado los mejores vehículos, la tecnología más avanzada y los profesionales más cualificados para garantizar un servicio excelente.

Hoy somos parte del Grupo Vectalia, lo que nos permite combinar la cercanía y el compromiso local con los recursos y la experiencia de un grupo de transporte de referencia en el ámbito nacional.

Historia de IparZurekin

Misión

Proporcionar un servicio de transporte adaptado seguro, puntual y humano a las personas con movilidad reducida de Euskadi, mejorando su calidad de vida y su participación plena en la sociedad.

Trabajamos cada día para que nuestros usuarios puedan acceder a sus centros de atención, tratamientos médicos, centros educativos y actividades de ocio con total comodidad y confianza.

Visión

Ser el referente del transporte adaptado en el País Vasco, reconocidos por la excelencia de nuestro servicio, la profesionalidad de nuestro equipo y nuestro compromiso con la inclusión social.

Aspiramos a construir una sociedad más accesible donde ninguna persona quede excluida por sus limitaciones de movilidad.

Lo que nos define como empresa

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Humanidad

Tratamos a cada usuario con el respeto y la empatía que merece, poniendo siempre a la persona en el centro de todo lo que hacemos.

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Seguridad

La seguridad de nuestros usuarios es nuestra prioridad absoluta. Mantenemos los más altos estándares en formación, vehículos y protocolos.

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Calidad

Buscamos la excelencia en cada aspecto del servicio, desde la puntualidad hasta la atención personal, pasando por el estado de nuestros vehículos.

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Compromiso

Nos comprometemos con nuestros usuarios, sus familias y las instituciones con las que colaboramos, siendo fiables y consistentes.

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Inclusión

Trabajamos para que todas las personas, independientemente de sus limitaciones, puedan participar plenamente en la vida social.

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Sostenibilidad

Incorporamos vehículos ecológicos y prácticas sostenibles para reducir nuestro impacto ambiental.

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Profesionalidad

Nuestro equipo está formado por profesionales altamente cualificados con formación específica en atención a personas con movilidad reducida.

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Innovación

Apostamos por la incorporación de nuevas tecnologías y soluciones que mejoren la experiencia de nuestros usuarios.

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Diversidad

Valoramos y respetamos la diversidad de nuestros usuarios, adaptando nuestros servicios a cada realidad y necesidad.

Código ético

IparZurekin cuenta con un Código Ético que rige la actuación de toda la organización y establece los principios de comportamiento que guían nuestras relaciones con usuarios, trabajadores, instituciones y sociedad.

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Código Ético de IparZurekin

Consulta los principios y valores que guían nuestra actividad empresarial y las relaciones con todos nuestros grupos de interés.

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Nuestros pilares de RSE

La Responsabilidad Social Empresarial es un compromiso transversal en toda nuestra actividad.

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Accesibilidad universal

Promovemos la plena participación social de las personas con movilidad reducida a través de un transporte adaptado de calidad.

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Medio ambiente

Reducimos progresivamente nuestra huella de carbono incorporando vehículos ecológicos y optimizando rutas.

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Personas

Invertimos en el desarrollo profesional de nuestros equipos y fomentamos condiciones laborales dignas y equitativas.

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Comunidad local

Contribuimos al desarrollo del tejido social y económico de Euskadi, con especial atención a los colectivos más vulnerables.

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Buen gobierno

Actuamos con transparencia, ética e integridad en todas nuestras decisiones empresariales.

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Acción social

Colaboramos con entidades sociales y participamos activamente en iniciativas de inclusión y bienestar.

Certificaciones y calidad de servicio

IparZurekin cuenta con las certificaciones de calidad más exigentes del sector, lo que garantiza la máxima seguridad y profesionalidad en todos nuestros servicios.

Nuestro sistema de gestión de calidad nos permite monitorizar continuamente el nivel de satisfacción de usuarios y familias, incorporando mejoras de forma permanente.

Cumplimos con toda la normativa vigente en materia de transporte de personas con movilidad reducida, tanto a nivel autonómico como estatal y europeo.

Nuestros compromisos

  1. Puntualidad en todos los servicios
  2. Vehículos en perfecto estado de mantenimiento
  3. Conductores formados y certificados
  4. Comunicación transparente con familias e instituciones
  5. Atención personalizada a cada usuario
  6. Protocolos de seguridad rigurosos
  7. Respeto a la dignidad e intimidad del usuario
  8. Gestión eficiente de incidencias
  9. Mejora continua del servicio
  10. Sostenibilidad ambiental

Las personas que hacen posible el servicio

Dirección

Dirección General

Gestión estratégica

Operaciones

Operaciones

Coordinación de servicios

Conductores

Conductores

Especialistas PMR

Atención al cliente

Atención al cliente

Soporte y comunicación

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Buscamos personas comprometidas, empáticas y con vocación de servicio. Únete al equipo IparZurekin.

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Vectalia
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